Återbetalningspolicy
Gällande från 2025-05-20
Vi på Plikt Golf är dedikerade till att erbjuda högkvalitativa produkter och en utmärkt kundupplevelse. Om du inte är helt nöjd med ditt köp, är vi här för att hjälpa dig. Läs igenom vår returpolicy nedan för att förstå dina rättigheter och förfaranden för att returnera en produkt.
Reklamation
Enligt svensk lag erbjuder vi 3 års reklamationsrätt på alla våra produkter enligt konsumentköplagen.
Returberättigade varor
- Vi accepterar returer för varor som är i oförändrat skick, det vill säga i samma skick som vid leverans, med alla tillbehör och förpackningar intakta.
- För begagnade golfbollar innebär det att de inte får ha spelats med eller använts efter mottagandet.
- Varor som är skadade eller felaktiga vid leverans kan returneras för återbetalning eller utbyte.
Returperiod
- Du har 14 dagar från mottagningsdatumet för att initiera en retur.
Returprocess
- Kontakta vår kundtjänst på info@pliktgolf.se för att meddela oss om din avsikt att returnera en produkt. Vi kan behöva viss information som ordernummer och produktinformation.
- Vi kommer att bekräfta returen och förse dig med en returetikett eller instruktioner för att skicka tillbaka produkten.
- Förpacka produkten noggrant i originalförpackningen för att undvika transportskador.
- Skicka tillbaka produkten till den adress som anges i returinstruktionerna.
- När vi mottar och godkänner din retur kommer vi att behandla återbetalningen eller utföra utbytet enligt dina önskemål.
Observera att för att en retur ska omfattas av vår kostnadsfria returpolicy krävs att ett returärende har initierats och godkänts av oss i förväg. Ej uthämtade paket som returneras till oss utan föregående kontakt behandlas inte som en godkänd retur och omfattas därför inte av fri returfrakt.
Återbetalning och utbyte
- Återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som användes vid köpet, så snart som möjligt efter godkännande av returen.
- För utbyten skickar vi den önskade produkten så snart som möjligt efter att vi har mottagit och godkänt din returnerade vara.
Fraktkostnader
- Vi står för returfrakten vid godkända returer. Ej uthämtade paket utan föregående kontakt omfattas inte av detta.
Ej uthämtade försändelser
Om en försändelse inte hämtas ut inom ombudets liggtid och returneras till oss, kommer vi att behandla den som en ej uthämtad försändelse. När paketet kommit tillbaka och mottagits av oss, läggs produkterna tillbaka i vårt sortiment. Därefter genomförs en återbetalning för beställningen med avdrag för en administrativ hanteringsavgift om 100 kronor, vilken avser att täcka kostnader för returfrakt, hantering och återlagring.
Kontakt
Om du har frågor eller behöver mer information om vår returpolicy, kontakta vår kundtjänst på info@pliktgolf.se eller genom vårt kontaktformulär som du hittar längst ner på hemsidan under fliken "Kontakta oss".
Vi tackar för att du handlar hos Plikt Golf och strävar alltid efter att ge dig en positiv shoppingupplevelse.
Pliktgolf Sweden AB, 559451-1890